当支部のホームページが閲覧不能となる不具合について 2023/10/16

アクセス環境において当支部ホームページを閲覧しようとした際に「ページが存在しません」「404 Not Found」といった文面と共にページが表示されない症状に関する問い合わせを確認しております。

暫定的ではありますが対応方法を以下に記載致します。

①使用しているブラウザのcookieを削除する

②web検索で当支部ホームぺージへアクセスする

また、別種の症例として「Aのブラウザでは表示されるが、Bのブラウザでは表示されない」という不具合も確認されています。

①・②の対応を行っても改善しない場合、以下の方法をお試しください。

<対応したい環境がグーグルクロームの場合>

①「設定」⇒設定画面より「chromeについて」を選択しブラウザの自動アップデートを行い再起動

②表示が可能なブラウザ側で(例:Microsoft Edge)当支部ホームページを開き、アドレスバー内のアドレスをコピーしchrome側にて「貼り付けて移動」を選択する。

 

対応①

対応②

 

当記事を執筆している私も、前述した症状に悩まされていましたが各種方法を実施する事で問題無く閲覧できるようになりました。

考えられる原因としまして、ワードプレス上で何らかの不具合が発生し過去に取得したデータ(アドレス等)では認証されなくなってしまったため、アクセスに必要な基礎情報をクリアしつつ、アクティブなアドレスを再取得する事で正常なステータスとして認識・解決したものと思われます。